Bodega e Inventario

Excelencia en atención y fidelización de clientes

Profesional ⭐ 4.9 ⏱️ 8 horas 👥 0 estudiantes

Descripción del Curso

Taller dirigido al público general para desarrollar habilidades para prevenir y afrontar el estrés laboral. Se enfoca en el reconocimiento de condiciones psicológicas, comunicación eficiente y trabajo en equipo para crear ambientes saludables.

Objetivos del Curso

  • Prevenir, afrontar y manejar adecuadamente el Estrés Laboral.
  • Definir el grado de peligrosidad y riesgo de situaciones estresantes.
  • Desarrollar prácticas de trabajo en equipo y comunicación eficiente.

Contenidos Principales

Módulo 1: Identificación y prevención

  • Reconocer condiciones de autoestima y equilibrio emocional.
  • Identificar características psicológicas y orgánicas del estrés.
  • Definir grados de peligrosidad y riesgo.

Módulo 2: Comunicación y afrontamiento

  • Actitudes interpersonales para enfrentar amenazas.
  • Comunicación eficiente en situaciones tensas.
  • Herramientas para situaciones complejas.

Módulo 3: Gestión personal

  • Pesquisa de metas personales en diferentes ámbitos.
  • Uso de metas como herramientas movilizadoras.
  • Factores protectores frente al síndrome.

Módulo 4: Entorno laboral

  • Prácticas de trabajo en equipo efectivo.
  • Creación de un lugar de trabajo motivador.
  • Consolidación de climas laborales agradables.

Requisitos

  • Asistencia mínima a sesiones prácticas: 90%.
  • Lápiz y Block de apuntes.
  • Carpeta Institucional (Proporcionada por el OTEC).
  • Mayor de 18 años.

Metodología

Enfoque Constructivista vivencial, con dinámicas individuales y grupales donde el participante co-construye su aprendizaje.

Certificación

Al aprobar el curso, los participantes recibirán:

  • ✅ Certificado de Gestión del estrés y bienestar en el entorno laboral emitido por MISTRAL OTEC.
  • ✅ Acreditación de su participación en el curso.
  • ✅ Material de estudio digital.